Organisationsentwicklung ist ein geplanter Prozess, der sich auf vereinbarte Ziele und Ergebnisse ausrichtet. Die einzelnen Schritte ergeben sich aus der Auswertung und Reflexion der vorange-gangenen Arbeit und der erzielten Ergebnisse. Der Prozess verläuft in rollenden Zyklen von Diagnose, Planung, Durchführung und Aus-wertung. Dadurch geschieht eine laufende Überprüfung und situationsgerechte Anpassung des geplanten Vorgehens.

Professionelle OE-Arbeit erfordert Transparenz in Macht- und Interessefragen. Konflikte werden offengelegt und nach den Grund-sätzen der Organisationsentwicklung bearbeitet. Wenn Konflikte durch Entscheide von Machtträgern bereinigt werden, sollen die Betroffenen über die Motive und Kriterien informiert werden.